Datenschutzrichtlinie und Cookies

Die Website www.lusitanovillas.com gehört Lusitano Garden Villas, Unipessoal, LDA, mit der Steuernummer 516662066 und Sitz in der Rua Padre Camilo Martins, 11, 9545-152 Capelas, im Folgenden als Lusitano Garden Villas bezeichnet. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie soll erläutern, wie Lusitano Garden Villas personenbezogene Daten und andere Informationen sammelt, speichert und verarbeitet, die beim Durchsuchen der Website gesammelt werden können.

Leitprinzipien

Lusitano Garden Villas verpflichtet sich, die Privatsphäre und den Schutz der personenbezogenen Daten von Kunden und Besuchern sicherzustellen und alle gesetzlichen und regulatorischen Standards gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beachten. Durch die Nutzung der Website von Lusitano Garden Villas stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

Datensammlung

Bei der Nutzung der Website von Lusitano Garden Villas, der damit verbundenen Tools und Dienstleistungen können folgende Arten Ihrer personenbezogenen Informationen je nach Bedarf gesammelt werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, private, berufliche und Rechnungsadresse;
• Von der Regierung ausgestellte Identifikationsdokumente, die für Reservierungen oder Identitätsüberprüfungen erforderlich sind, wie Personalausweis, Reisepass, Führerschein und Steuernummer;
• Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Rechnungsadresse;
• Mit der Buchung zusammenhängende Präferenzen und Anfragen, wie bevorzugte Unterkunftsarten oder spezielle diätetische und Zugänglichkeitsbedürfnisse, falls verfügbar;
• Geburtsdatum und Geschlecht;
• Geografischer Standort;
• Bilder, Videos und andere Aufnahmen;
• Identifikatoren für soziale Medien und andere öffentlich verfügbare Informationen;
• Kommunikationen mit uns (wie Aufzeichnungen von Anrufen mit Kundendienstmitarbeitern zur Qualitätskontrolle und Schulung);
• Suchanfragen, Transaktionen und andere Interaktionen mit unseren Online-Diensten;
• Andere Kommunikationen, die über die Plattform zwischen Partnern stattfinden;
• Umfragen und über die Plattform getätigte Transaktionen;
• Vom Benutzer über andere Personen bereitgestellte Informationen, wie z. B. Buchungsbegleiter;
• Über Sie von autorisierten Dienstleistern erhaltenen Informationen, darunter aktualisierte Kontaktinformationen, demografische Daten, Interessen und Kaufhistorie, die für Marktforschung und -analyse verwendet werden.

Der Benutzer garantiert, dass die von ihm bereitgestellten persönlichen Daten an Lusitano Garden Villas wahrheitsgemäß sind, und übernimmt die Verantwortung dafür, etwaige Änderungen mitzuteilen.

Zusätzlich zu diesen Daten werden während des Zugriffs und der Navigation auf der Website auch automatisch Computerdaten erfasst und vorübergehend in speziellen Dateien gespeichert, wie z. B.: IP-Adresse des anfordernden Prozessors; Informationen zum geografischen Standort; Informationen zu Ihren Besuchen und Ihrer Nutzung dieser Website, einschließlich Besuchsdauer, Seitenaufrufen und Navigationspfaden auf der Website; Datum und Uhrzeit des Zugriffs; Name und URL der übertragenen Datei; Übertragungsvolumen der Daten; Übertragungsstatusinformationen, einschließlich Abschluss; Identifikationsdaten der Browsersoftware und des Betriebssystems; Website, von der aus Sie unsere Website aufgerufen haben; Suchbegriff für unsere Website; Name des Internetdienstanbieters. Diese Daten werden nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht und tragen dazu bei, unsere Plattform und zugehörige Dienste und Tools zu verbessern, genaue Aufzeichnungen zu aktualisieren und aufrechtzuerhalten, potenziellen Betrug zu erkennen und zu untersuchen sowie unsere Dienste effektiver zu bewerben. Wir sammeln diese Informationen auch mithilfe automatischer Technologien wie Cookies, die mit Ihrer Zustimmung, falls zutreffend, in Ihrem Browser platziert werden, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen oder unsere Anwendungen herunterladen und verwenden.

Zweck der Datensammlung

Alle gesammelten Daten sind für die Nutzung durch Lusitano Garden Villas bestimmt und ermöglichen die Nutzung der auf unserer Website verfügbaren Dienste, die Sicherung der Servicequalität und die Erhebung allgemeiner Statistiken zur Websitenutzung.

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für verschiedene Zwecke, darunter:

• Erleichterung der Buchung von Unterkünften;
• Bereitstellung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Buchungen und/oder dem Benutzerkonto;
• Pflege Ihrer Suchhistorie, Präferenzen und Unterkünfte sowie ähnlicher Informationen über Ihre Nutzung;
• Ermöglichung und Unterstützung der Annahme und Abwicklung von Zahlungen, Gutscheinen und anderen Transaktionen;
• Bereitstellung von Treueprogrammen;
• Sammlung und Zulassung von Bewertungen im Zusammenhang mit Buchungen;
• Kommunikation und Marketing;
• Beantwortung Ihrer Fragen und Informationsanfragen sowie Verarbeitung von Entscheidungen bezüglich der Informationen;
• Kontaktierung zur Bereitstellung von Informationen wie Bestätigungen und Updates zu Ihrer Reservierung, zu Marketingzwecken oder anderen in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecken;
• Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen, Optimierung dieser Marketingaktivitäten, um für Sie relevanter zu sein, und Bewertung und Analyse der Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbeaktionen;
• Aufrechterhaltung, Verbesserung, Untersuchung und Bewertung der Effektivität unserer Website;
• Überwachung oder Aufzeichnung von Anrufen, Chat-Konversationen und anderen Kommunikationen mit unserem Kundenservice und anderen Vertretern, zu Qualitätskontrolle, Schulung, Streitbeilegung und anderen in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecken;
• Förderung der Sicherheit, Überprüfung der Identität unserer Kunden, Verhinderung und Untersuchung von Betrug und unbefugten Aktivitäten, Verteidigung gegen Ansprüche und anderen Verpflichtungen sowie Verwaltung anderer Risiken;
• Einhaltung geltender Gesetze, Schutz unserer Rechte und Interessen sowie derjenigen unserer Benutzer, Verteidigung gegenüber Strafverfolgungsbehörden, anderen rechtlichen Behörden und Anfragen im Rahmen von Rechtsverfahren;
• Einhaltung geltender Sicherheits- und Anti-Terror-Gesetze, Anti-Bestechungs-, Zoll- und Einwanderungsgesetze sowie anderer Gesetze und Anforderungen der Sorgfaltspflicht;
• Betrieb unseres Geschäfts zu rechtmäßigen kommerziellen Zwecken und im Rahmen des Gesetzes.

Datenspeicherung

Alle Kundendaten und Besucherdaten werden für die erforderliche Zeit aufbewahrt, um gesetzliche Verpflichtungen und Garantien zu erfüllen. Kunden und Besucher können jederzeit über die E-Mail-Adresse bookings@lusitanovillas.com Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer persönlichen Daten beantragen.

Datenaustausch

Lusitano Garden Villas verkauft, vermietet oder gibt Ihre Informationen nicht an Dritte weiter. Lusitano Garden Villas kann jedoch mit Ihrer Zustimmung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einige Ihrer Daten an andere Dienstleistungs- und Warenanbieter übermitteln. Die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen ähneln in der Regel denen von Lusitano Garden Villas, und sie dürfen Kunden- und Besucherinformationen nur zu den von Lusitano Garden Villas angeforderten Zwecken verwenden. Sie sind verpflichtet, die vollständige Vertraulichkeit bei der Behandlung dieser Informationen zu wahren. Lusitano Garden Villas kann diese Daten auch den Behörden für Strafverfahren zur Verfügung stellen.

Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

Lusitano Garden Villas verwendet verschiedene technologische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der gesammelten Informationen und den Schutz gesammelter personenbezogener Daten zu gewährleisten. Dadurch wird unbefugte Nutzung oder Zugriff, Änderung, Offenlegung, unbefugter Verlust und Zerstörung verhindert.

Lusitano Garden Villas speichert Kundendaten und Besucherdaten auf Servern in der Europäischen Union, die gemäß hohen Sicherheitsstandards geschützt und gewartet werden, um den geltenden Datenschutzbestimmungen zu entsprechen. Bei sehr sensiblen Informationen, wie z. B. einer Kreditkartennummer, sollte diese nur mit einem sicheren Server verwendet werden, der das Secure Socket Layer (SSL) Protokoll verwendet, und auf keine andere Weise.

Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um ihren Service zu verbessern. Einige Cookies sind notwendig, um die bereitgestellten Funktionen zu gewährleisten, während andere die Leistung und Benutzererfahrung verbessern sollen.

Arten von verwendeten Cookies:

• Analytische Cookies: Werden zur Erstellung und Analyse von Statistiken verwendet, um den Betrieb der Website zu verbessern, ohne personenbezogene Informationen zu sammeln.
• Funktionscookies: Speichern Benutzervorlieben in Bezug auf die Nutzung der Website, damit es nicht erforderlich ist, die Website bei jedem Besuch neu zu konfigurieren.
• Cookies von Drittanbietern: Diese Cookies werden von Drittanbieterdiensten erstellt, wie zum Beispiel Google, YouTube, Facebook, unter anderem. Sie können verwendet werden, um Ihnen Werbung im Zusammenhang mit Ihren Aktionen auf der Website anzuzeigen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies nicht einverstanden sind, sollten Sie den Zugriff auf die Website von Lusitano Garden Villas nach dem Cookie-Hinweis nicht fortsetzen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können dies leicht ändern. Wenn Sie dies tun, haben Sie möglicherweise nicht so effektive Erfahrungen beim Besuch unserer Website, und Sie können die interaktiven Möglichkeiten der Website von Lusitano Garden Villas nicht nutzen.

Links zu sozialen Netzwerken

Sie können von unserer Website aus auf die sozialen Netzwerke von Lusitano Garden Villas zugreifen. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für deren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, noch sind wir für die Datenverarbeitung nach der Verbindung mit den jeweiligen sozialen Netzwerken verantwortlich. Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu lesen, um genau zu erfahren, wie sie die persönlichen Daten von Kunden und Besuchern verwenden und das Verfahren zum Löschen oder Begrenzen der Verarbeitung dieser Daten zu kennen.

Für Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer persönlichen Daten oder den verwendeten Cookies können Sie sich unter folgender Adresse an Lusitano Garden Villas wenden: bookings@lusitanovillas.com.