Geschäftsbedingungen

Ziele und Allgemeine Überlegungen

Diese Allgemeinen Bedingungen sollen die Geschäftsbedingungen regeln, nach denen die Website www.lusitanovillas.com, im Besitz von Lusitano Garden Villas, Unipessoal, LDA, mit der Steueridentifikationsnummer 516662066, mit Sitz in der Rua Padre Camilo Martins, 11, 9545-152 Capelas, nachfolgend als Lusitano Garden Villas bezeichnet, geregelt wird.

Die hier vorgestellten Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehung zwischen dem Besucher, nachfolgend als der Kunde bezeichnet, und Lusitano Garden Villas, den Funktionalitäten und Regeln der Website sowie den Regeln für den Aufenthalt, einschließlich betrieblicher Aspekte, Zeitpläne und erbrachter Dienstleistungen sowie anderer relevanter Informationen.

Die Nutzung der Website von Lusitano Garden Villas setzt die vollständige Akzeptanz und Zustimmung zu allen in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Parametern sowie zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinie voraus, die derzeit auf der Website in Kraft ist. Wenn Sie eine oder mehrere der festgelegten Bedingungen ganz oder teilweise nicht akzeptieren, sollten Sie keine Maßnahmen auf der Website ergreifen.

Lusitano Garden Villas behält sich das Recht vor, jeden Inhalt der Geschäftsbedingungen sowie der Website ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern, zu löschen oder auszutauschen. Es wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen oder Aktualisierungen zu überprüfen.

In Situationen, die in den Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, wird das anwendbare Recht in Anspruch genommen.

Preise

Alle Preise auf der Website werden pro Zimmer für den gesamten Aufenthalt angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und aller Steuern, sofern nicht anders auf der Website oder in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Manchmal gibt es auf unserer Website wirtschaftlichere Tarife, abhängig von verschiedenen Variablen wie der Anzahl der Personen, dem ausgewählten Mahlzeitplan oder dem Zeitraum des Aufenthalts. Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Zimmerbeschreibung und den Tarif, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Der Preis des Aufenthalts, der vom Kunden zu zahlen ist, stellt die Vergütung für die Nutzung der Unterkunft während des Zeitraums zwischen An- und Abreise dar.

Zusätzliche Informationen:

Veröffentlichte Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Der Aufenthalt von Kindern bis 2 Jahre wird nicht berechnet, sofern sie im Zimmer der für sie verantwortlichen Erwachsenen übernachten. Lusitano Garden Villas muss immer über die Aufnahme eines Kindes in der Reservierung informiert werden, damit bei Bedarf Unterkunftsanpassungen vorgenommen werden können.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung eines Kinderbetts. Maximale Kapazität von einem Kinderbett.

Die Verwendung eines Schlafsofas führt zu zusätzlichen Kosten von 50,00 € und 30,00 € für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren.

Es liegt in der Gesamtverantwortung des Kunden, Lusitano Garden Villas über die Anzahl der Personen (Erwachsene und Kinder) zu informieren, die die Unterkunft belegen werden.

Falls mehr Personen als in der Reservierung angegeben erscheinen, kann dem Kunden der Zutritt ohne Rückerstattung verweigert werden.

Check-In und Check-Out

Lusitano Garden Villas bietet Unterkünfte ab 14:00 Uhr am Anreisetag.

Bei der Ankunft (Check-in) muss sich der Kunde identifizieren und Identifikationsdokumente vorlegen, insbesondere einen Personalausweis oder Reisepass.

Der Kunde muss die Unterkunft bis 12:00 Uhr am Abreisetag frei von Personen und Gegenständen und ohne Schäden räumen.

Wenn die Unterkunft nicht bis zur in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Zeit geräumt wird, ohne jegliche Rechtfertigung oder vorherige Zustimmung von Lusitano Garden Villas, wird eine Entschädigung in Höhe des Preises für eine Übernachtung berechnet. Der Kunde hat nur dann das Recht, die Unterkunft in diesem Zeitraum zu nutzen, wenn sie verfügbar ist.

Dienstleistungen

Lusitano Garden Villas bietet seinen Kunden folgende Dienstleistungen an:

• Kostenlose private Parkplätze
• Wäsche-/Bügelservice
• Spa: Türkisches Bad und Sauna
• Fitnessraum
• Außenpool
• Außen-Jacuzzi
• Bar
• Reitarena
• Reitstunden
• Reiterlebnisse
• Besuche auf dem Bauernhof
• Reinigungsservice
• WiFi

Zahlungsbedingungen

• 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung
• 50% zwei Wochen vor der Ankunft

Die Anzahlung von 50% der Unterkunft und anderer reservierter Dienstleistungen muss zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erfolgen. Die Reservierung wird erst nach Bestätigung der Zahlung abgeschlossen.

Diese Summe sowie die Stornogebühr werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und können je nach Aktionspreis oder Art der vom Kunden gewählten Unterkunft variieren.

Lusitano Garden Villas akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

Kredit-/Debitkarte: Für diese Zahlungsmethode werden Sie gebeten, Ihre Kartendaten zur Garantie Ihrer Reservierung anzugeben. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, und die Verarbeitung der bereitgestellten Daten erfolgt vertraulich und nicht übertragbar. Kreditkartengebühren werden ausschließlich von Lusitano Garden Villas erhoben. Lusitano Garden Villas verpflichtet sich, auf Anfragen von Karteninhabern innerhalb von maximal zwei Tagen zu antworten. Es wird empfohlen, eine Kopie der Transaktionsdetails für zukünftige Referenzen aufzubewahren. Die Transaktion wird von der Firma Lusitano Garden Villas, Unipessoal, LDA., nach Bestätigung der Reservierung durchgeführt, zu welchem Zeitpunkt der entsprechende digitale Gutschein mit detaillierten Informationen verschickt wird. Lusitano Garden Villas sichert die Rückerstattung des Reservierungsbetrags im Falle einer gültigen Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers, sofern zutreffend, wie in den Verbraucherschutzgesetzen festgelegt.

Bargeld: Zahlung vor Ort.

Stornierungsrichtlinie

Die Stornierungsrichtlinie gilt für alle Buchungen über die Website und gilt für alle Buchungen mit einer obligatorischen Anzahlung.

Stornierungen mehr als 30 Tage vor Ankunft: 10% des gesamten nicht erstattungsfähigen Reservierungsbetrags, und die bereits getätigte Restzahlung kann für einen Aufenthalt mit Ankunft bis zu 6 Monate nach dem stornierten Aufenthalt verwendet werden.

Stornierungen zwischen 15 und 30 Tagen vor Ankunft: Stornogebühr (nicht erstattungsfähig) von 50%, und die verbleibende Zahlung kann für einen Aufenthalt mit Ankunft bis zu 6 Monate nach dem stornierten Aufenthalt verwendet werden.

Stornierungen weniger als 14 Tage vor Ankunft: Der gesamte Zahlungsbetrag ist nicht erstattungsfähig.

Beschwerden über Sachmängel

Der Kunde muss das Zimmer bei der Ankunft inspizieren und sofort alle festgestellten Mängel der Hotelrezeption melden.

Alle Mängel, die während des Aufenthalts auftreten, sollten dem Hotel unverzüglich gemeldet werden, sobald der Kunde davon Kenntnis erlangt.

Wenn festgestellt wird, dass tatsächlich ein Mangel im Zimmer des Kunden vorliegt, hat Lusitano Garden Villas das Recht, zwischen der Behebung des Mangels und der Verlegung des Kunden in ein Zimmer zu wählen, das mindestens der gleichen Kategorie entspricht, die mit dem Kunden vereinbart wurde.

Zu den oben genannten Zwecken werden nur schwerwiegende Mängel berücksichtigt, die wahrscheinlich den Service- und Qualitätsstandard beeinträchtigen, und Lusitano Garden Villas ist nicht verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Beschwerden irrelevant, unvernünftig oder auf Details bezogen sind, die die Mindestanforderungen des vereinbarten Service nicht beeinträchtigen.

Wenn Lusitano Garden Villas nicht in der Lage ist, den relevanten Mangel zu beheben oder das Zimmer des Kunden durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Zimmer zu ersetzen, kann der Kunde nur den Vertrag kündigen und den für das Zimmer gezahlten Preis erhalten, ohne unter keinen Umständen weitere Forderungen an Lusitano Garden Villas zu stellen.

Verantwortung von Lusitano Garden Villas

Lusitano Garden Villas ist verantwortlich für die angemessenen Bedingungen von Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit der Unterkunft.

Lusitano Garden Villas ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, die im Hotel verschwinden.

Rechte und Pflichten des Kunden bzw. der Kunden

Rechte des Kunden:

Vertraulichkeit seitens Lusitano Garden Villas hinsichtlich der Verwendung der personenbezogenen Daten des Kunden.

Zimmerreinigung und Pflege der Unterkunft.

Kostenloses WLAN.

Kundenpflichten

Respektieren Sie die in Zusammenarbeit mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln.

Achten Sie auf die persönliche Würde des Personals von Lusitano Garden Villas, der Gäste und/oder anderer Personen.

Im Falle von Diebstahl, Sachschäden, Feuer, Überschwemmungen, Anomalien oder Mängeln in der Unterkunft sowie während des Aufenthalts im Allgemeinen und der erbrachten Dienstleistungen muss der Kunde dies unverzüglich dem Personal von Lusitano Garden Villas melden, damit sie so schnell wie möglich behoben werden können.

Verwenden Sie Lusitano Garden Villas, Unterkünfte und Räume angemessen und vorsichtig und übernehmen Sie die Verantwortung, wenn durch Ihr Verhalten Schäden an der Unterkunft verursacht werden.

Behaupten Sie nicht den Besitz von Gegenständen, die zur Unterkunftseinheit gehören.

Regeln

Die Kunden dürfen keine Geräte verwenden, die die Sicherheit von Personen und Einrichtungen von Lusitano Garden Villas gefährden könnten.

Das Rauchen ist in Lusitano Garden Villas, Zimmern und Gemeinschaftsbereichen untersagt. Es gibt ausgewiesene Raucherbereiche.

Das Mitführen einer Waffe oder eines Schneidwerkzeugs, die das Leben des Kunden und anderer gefährden könnte, ist untersagt.

Aus Respekt vor allen Gästen wird um Ruhe in den Gemeinschaftsbereichen gebeten. Lärmerzeugung oder lärmverursachende Aktivitäten sind zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr nicht gestattet.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gemeinschaftsbereiche werden von Kameras überwacht.

Lusitano Garden Villas ist nicht für Schäden oder Diebstahl auf dem Parkplatz des Anwesens verantwortlich.

Schäden und Verluste am Eigentum

Der Kunde ist verpflichtet, Lusitano Garden Villas für alle Schäden zu entschädigen, die an der Unterkunft und/oder deren Einrichtungen bzw. Hilfsbereichen verursacht werden, sowie für Schäden, die aus der Verletzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Pflichten resultieren, einschließlich Anwaltsgebühren und Rechtskosten.

Beschwerden und Lob

Lusitano Garden Villas stellt ein Beschwerde- und Lobebuch zur Verfügung.

Rechtliche Bestimmungen

Sofern nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienstleistungen erforderliche Software, die auf unserer Website verfügbar oder von ihr genutzt wird, sowie die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) am Inhalt, an den Informationen und am Material auf unserer Website Eigentum von Lusitano Garden Villas, Unipessoal, LDA., seinen Lieferanten oder Anbietern. Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen portugiesischem Recht und werden gemäß portugiesischem Recht ausgelegt und durchgesetzt. Etwaige Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen werden den zuständigen Gerichten von Ponta Delgada, Portugal, vorgelegt.